bosskol

  HubSpot trao cho bạn sức mạnh để kết nối bot với Facebook Messenger. Vì vậy, thay vì con người phụ trách phần trò chuyện trên Facebook Messenger, bot sẽ làm điều đó cho bạn. Trước khi chúng ta nói về chiến lược thêm bot vào Facebook Messenger, trước tiên hãy xem xét việc thêm bot có hợp lí với chiến lược tổng thể của bạn hay không. Hãy hỏi bản thân bốn câu hỏi: năng lực con người sở hữu phải là một hạn chế? Chatbots thay thế bạn trả lời tin nhắn quý khách nhưng vẫn đem lại kết quả. Nếu công ty bạn sở hữu ít nhân sự thì việc dùng chatbot là một bước đi đúng. Hãy nhớ rằng bot thay thế bạn quản lý trò chuyện với khách hàng không có nghĩa là bỏ mặc kênh này. Bạn vẫn cần phải quảng cáo, theo dõi và đánh giá trải nghiệm của khách hàng ngay cả khi bot đang làm hầu hết công việc. Tôi có cần thu thập dữ liệu hoặc báo cáo về những cuộc trò chuyện không? Thu thập dữ liệu như tên, địa chỉ email, v.v. Không nhất thiết phải do con người làm. Biểu mẫu, cùng với bây giờ là chatbots, có thể thực hiện

  Hãy dành một chút thời gian để xem các thống kê về Facebook. Hơn 2,4 tỷ người đăng nhập Facebook mỗi tháng. Trong đó có hơn 1,5 tỷ người đăng nhập mỗi ngày. 74% Người sử dụng sử dụng Facebook với mục đích nghề nghiệp kèm với trung bình người sử dụng dành 35 phút trên nền tảng xã hội này. Tất cả đã tạo phải một bức tranh hấp dẫn. Cho dù là B2B hay B2C, thì doanh nghiệp được Facebook tạo cơ hội tiếp cận một lượng lớn chị em tiềm năng. có khả năng công ty của bạn đã dùng Facebook tương tự Instagram. Những nền tảng này bật mí các cách đặt đăng bài miễn phí kèm với tiếp cận đối tượng mới bằng quảng cáo. Bạn sở hữu biết rằng một người sử dụng Facebook trung bình nhấp vào 8 quảng cáo mỗi tháng? cùng với đó, họ kỳ vọng nhận được phản hồi nhanh hơn, cá nhân hóa hơn từ doanh nghiệp. Người tiêu sử dụng muốn sự tiện lợi cùng với điều đó sở hữu nghĩa là doanh nghiệp cần hỗ trợ họ bất cứ lúc nào kèm với bất cứ địa điểm nào họ muốn. Trên thực tế, theo Facebook, 67% người sử dụng nói rằng họ sẽ nhắn