Doanh nghiệp phải làm gì để vận hành tốt số liệu cùng với biến tài sản số liệu thành tiền?

 Doanh nghiệp nên làm gì để vận hành tốt số liệu và biến tài sản số liệu thành tiền? Thực chất điều cần nhấn mạnh trong vận hành số liệu cùng với biến tài sản số liệu thành tiền của doanh nghiệp chính là nội tại của doanh nghiệp, dựa vào năng lực kinh doanh cũng như nhân tài của mình đặt kết thúc.

Xem thêm: https://bosskol.com/

Là một nhân viên vận hành marketing, trong những năm gần tôi phát hiện ra rằng kỹ năng nghiệp vụ của mình càng ngày càng thiếu sót, thời đại thay đổi càng lúc càng nhanh, cạnh tranh kinh doanh càng lúc càng khốc liệt. Điều này cũng thúc đẩy chúng tôi phải chuẩn bị nhiều ý tưởng marketing sáng tạo hơn cùng tư duy marketing tiên tiến hơn nữa.

Thuật marketing nghiêng thiên về hướng khoa học xã hội, những bài viết tinh tế, những ý tưởng độc đáo, những cảm quan kích thích. Thuật marketing thiên về hướng khoa học tự nhiên, đường lối rõ ràng, hiểu người dùng, mẫn cảm với số liệu, biết cách vận dụng mô hình... Tất cả những điều này đều là những vũ khí không thể thiếu của người làm vận hành.

1. Có cùng với ứng dụng tư duy số liệu là phẩm chất cơ bản của người làm vận hành

Mỗi người làm vận hành chắc đều sẽ có cảm thấy quen thuộc với việc đầu tiên làm khi đến công ty nhất định phải đi xem số liệu, đưa ra yêu cầu với sản phẩm sẽ bị thách thức bật mí số liệu doanh thu ước tính, nhắc nhở bộ phận kỹ thuật về Bug thì sẽ bị yêu cầu mang đến ghi chép số liệu cụ thể, bàn chuyện hợp tác chạy quảng cáo với đối tác thì phải đưa ra số liệu hiển thị của vị trí quảng cáo đó. Điều khó khăn nhất là khi họp tuần họp tháng với sếp, không chỉ phải đưa ra một bản thông báo số liệu hàng tuần hoặc hàng tháng bao quát toàn bộ tình hình kinh doanh sản phẩm mà còn phải trả lời tại chỗ mỗi lo ngại về số liệu mà sếp đưa ra một cách đáng kinh ngạc nhất.

Không sai, vận hành là một vị trí đòi hỏi có nhiều ý thức về số liệu. Sự thay đổi dù chỉ là một phần nghìn của số liệu công việc hàng ngày, nhiều thì là ngân sách hàng tỷ đồng, ít thì vài mã giảm giá năm nghìn mười nghìn... Đều cần bạn có đủ độ nhạy cảm với số liệu cùng với đó đủ quen thuộc với công việc mình đang làm

Tư duy số liệu nghe thì có vẻ cao thâm nhưng thực tế lại đơn giản.

Một chiếc xe sở hữu tốt đến đâu mà không có phương hướng thì cũng không chạy được đến địa điểm cần đến. Phân tích dữ liệu mà không nhằm mục đích chuyển hóa kiếm tiền thì đều loại bỏ.

Nếu như không có tư duy số liệu tương ứng thì dù bạn có ca ngợi số liệu đến đâu cũng chẳng thể tạo ra được giá trị thương mại nào.

2. Tư duy tay nghề và tư duy số liệu

Điều cần thiết nhất trong tư duy kinh doanh là gì? Quyết sách

Trước đây có những quyết sách đưa ra dựa vào tay nghề cũng có quyết sách đưa ra dựa vào số liệu. Trong thời đại thay đổi vô cùng nhanh chóng như hiện tại, tư duy số liệu ngày càng trở nên cần thiết hơn.

Học cách ứng dụng tư duy số liệu sẽ giúp khả năng nhìn nhận trong kinh doanh của bạn trở phải sắc bén hơn.

Tôi vẫn luôn cho rằng so sánh giữa tư duy số liệu cũng như tư duy kinh nghiệm là một chủ đề thú vị. Trong công việc hàng ngày chúng ta còn có rất nhiều biện pháp tư duy khác nữa, thế nhưng tư duy bằng số liệu là một mô hình mà mỗi người đều cần nên học hỏi.

điểm mạnh của tư duy kinh nghiệm: Tư duy nghiệp vụ thường tạo ra phản ứng nhanh chóng hơn. Đó là quà tặng dành cho chúng ta sau các bước tích lũy tay nghề và cảm quan trực giác, ưu điểm là kết quả cao, chi phí thấp. Nó giống như một bầu rượu mạnh trong ngày đông giá rét, ấm lòng nhưng không thể uống quá nhiều.

ưu điểm của tư duy số liệu Tư duy kinh nghiệm không ổn định, tính chuẩn xác cùng với tỷ lệ thất bại đều có sự dao động. Tư duy bằng số liệu tương đối ổn định hơn, có khả năng theo dõi, có phản hồi. Tuy nhiên tư duy số liệu lại đòi hỏi vòng lặp đó là quyết sách – nhanh chóng thay đổi – phản hồi – điều chỉnh quyết sách – ra quyết sách mới. Chu kỳ quyết sách tương đối dài, lặp lại thử sai rồi điều chỉnh kết quả. Nó giống như nét bút của người họa sĩ, từng nét từng nét phác họa, từng chút từng chút điều chỉnh cuối cùng kết thúc một tác phẩm nghệ thuật tuyệt đẹp.

Tóm lại, bản chất của số liệu vẫn là phản ánh lại chuẩn xác ý muốn của bệnh nhân. Tư duy chuyên môn của chúng tôi vẫn thường khiến chúng tôi lạc lối. Số liệu có thể chứng minh và điều chỉnh hành vi quyết sách của chúng tôi một cách hiệu quả, cho phải nói đúng hơn là, tư duy số liệu sẽ khiến kết quả của quyết sách ổn định hơn.

3. Ba bước xây dựng vận hành số liệu trong doanh nghiệp

Bước thứ nhất, xây dựng chỉ tiêu cho vận hành. Phương pháp: trước nhất cần bóc tách mục tiêu chiến lược của doanh nghiệp sau đó gán chỉ tiêu vào hệ vận hành số liệu: Kênh, sản phẩm, người sử dụng, sự kiện, cuối cùng tinh chỉnh thành chỉ tiêu vận hành thực tế.

Bước thứ hai: Từ chỉ tiêu đến chức vụ, dựa trên các giai đoạn khác biệt giữa người dùng tương tự doanh nghiệp: Mới biết đến, hợp tác, hoạt động, ở lại, thu nhập, truyền bá, các bộ phận trong doanh nghiệp như bộ phận quản lý kênh, bộ phận chuyên tổ chức sự kiện, bộ phận sản phẩm, bộ phận phụ trách nội dung lần lượt tạo ra các hoạt động vận hành. Đằng sau các bộ phận này sẽ sở hữu đội số liệu hỗ trợ, ở giai đoạn này cần đưa chỉ tiêu đến các vị trí cụ thể trong mỗi bộ phận.

Bước thứ ba: Số liệu thúc đẩy vận hành. Bộ phận vận hành cần liên tục theo dõi các chỉ số hoạt động trong công việc, điều chỉnh dựa vào các biến động đồng thời xác định chỉ tiêu cốt lõi để thúc đẩy vận hành. \

4. Có 8 ý tưởng để biến tài sản số liệu thành tiền

Biến tài sản số liệu thành tiền là kinh doanh những thông tin chị em, thông tin giao dịch, đặc điểm chị em có thể đem đến giao dịch cho công ty thành tiền. Sau đây tôi sẽ giúp mọi người tổng kết các ý tưởng kiếm tiền từ tài sản số liệu.

Ý tưởng dựa trên người dùng:：

① Quản lý chu kỳ vòng đời của người sử dụng, nên sở hữu được những khách hàng giá trị cao tương tự trung thành, kéo dài vòng đời của người dùng để có được nhiều giá trị hơn nữa.

②Phân tích giá trị đặc trưng: Thông qua việc phân tích đặc điểm của người sử dụng trung thành kèm với chất lượng cao để sàng lọc ngược lại và tiếp thị.

③Cơ chế trưởng thành của người dùng: Theo dõi sự phát triển của người sử dụng cùng với tùy chỉnh sản phẩm tương ứng cho họ.

④Xây dựng danh sách trắng cho những người sử dụng có tỷ lệ mua hàng lại cao, mở rộng danh sách , tiếp thị kèm với chăm sóc đặc biệt.

Ý tưởng dựa vào sản phẩm：

⑤Quản lý chu kỳ vòng đời của sản phẩm. Khi vòng đời của sản phẩm sắp hoàn thành nên nghĩ cách khiến người dùng tiếp tục mua sản phẩm của mình.

⑥Bán hàng với các bên liên quan, tạo ra môi trường bán hàng tại các sản phẩm liên quan.

⑦Tỷ lệ mua lại sản phẩm, muốn nâng cao tỷ lệ mua lại sản phẩm nên thông qua việc tặng lại cho người dùng hoặc khiến người dùng vui vẻ thích thú.

Ý tưởng dựa vào khoa học số liệu:

⑧Học máy (Machine learning): đúng đắn hơn với môi trường Big data.

5. Mở ra “ba cánh cửa”: Hiện thực hóa marketing đa kênh

Theo suốt các bước tiến hóa từng thế hệ người làm vận hành nâng cấp hoặc bị đào thải, các vận dụng mô hình cũng xuất hiện tầng tầng lớp lớp. Với sự thông dụng cũng như được coi trọng bởi các doanh nghiệp của tư duy số liệu, lý thuyết ba cánh cửa vốn tồn tại trong mô hình số liệu càng ngày càng được sử dụng nhiều hơn trong các hoàn cảnh vận hành cũng như tiếp thị.

Ba cánh cửa trong vận hành số liệu được chia thành cửa giao dịch, cửa tương tác kèm với cửa thị trường. Khác với mô hình cấp người dùng thông thường AARRR, lý thuyết ba cánh cửa trong vận hành số liệu rộng lớn bao quát hơn, tất cả căn cứ hỗ trợ ra quyết sách đều nằm trong chính bản thân số liệu.

①Cửa giao dịch: Số liệu quý khách, số liệu giao dịch trong nội bộ doanh nghiệp.

②Cửa tương tác: Số liệu về tương tác giữa doanh nghiệp và bệnh nhân ví dụ như chị em tải ứng dụng nhưng không mua sản phẩm, dù vậy vẫn có hành vi nhấp chuột.

③Cửa thị trường: Số liệu ngoài doanh nghiệp

Hầu hết số liệu vận hành đều có khả năng chia thành vô số đơn vị nhỏ theo cách phân của lý thuyết ba cánh cửa, do các nhóm nhiệm vụ nhỏ khác biệt theo dõi cùng với phụ trách chỉ tiêu số liệu.

Nó cũng như như chế độ giao khoán thời xưa, khoán công việc cho một người cùng với người đó nên chịu trách nhiệm. Sẽ sở hữu chỉ tiêu số liệu tương ứng để nhận định nhóm hoạt động tốt hay chưa tốt. Bộ phận phụ trách sản phẩm phải quản lý tỷ lệ sử dụng app, hiệu quả thời gian kết thúc đơn hàng... Bộ phận marketing phụ trách số lượt tải app, số lượt chia sẻ... Trách nhiệm rõ ràng, chỉ tiêu số liệu rõ ràng là trọng điểm nhận định.

Trước đây chúng ta sẽ thấy doanh nghiệp thường ỷ lại vào thế giới bên ngoài, dựa trên lượng đầu tư lớn, giá cả marketing lớn, những bộ óc vĩ đại tương tự tích hợp nhiều nguồn lực để thúc đẩy sự tiến bộ của bản thân.

Thế nhưng giờ đây, phân tích tương tự khai thác số liệu đã giúp doanh nghiệp tinh chỉnh vận hành theo hướng số liệu hóa, giảm chi phí tăng lợi nhuận. Thực chất điều cần nhấn mạnh hơn nữa trong vận hành số liệu tương tự biến tài sản số liệu thành tiền của doanh nghiệp chính là nội tại của doanh nghiệp, dựa vào năng lực kinh doanh kèm với nhân tài của mình để kết thúc.